皆さんこんにちは！

運転代行マエダ、更新担当の中西です。

 

 

 

運転代行の鉄則

〜信頼と安全を守るプロの心得〜

今回は「運転代行の鉄則」について、現場でプロたちがどのような考え方とルールで動いているのかをお伝えします。

運転代行は「人の命を預かる仕事」です。
ただ車を運転するだけではなく、利用者が“安心して帰宅できる”ための責任が求められます。

それでは早速、運転代行業における5つの鉄則を見ていきましょう！

---

■ 鉄則①：安全運転が全ての基本

 

何よりも優先されるのが「絶対に事故を起こさないこと」。
運転代行のドライバーは、必ず2種免許（普通二種自動車免許）を持ち、安全運転技術に熟達していることが前提です。

• 法定速度の厳守

• 車線変更やブレーキ操作は丁寧に

• 道に不慣れでもナビや事前確認で対応

酔っているお客様を乗せるからこそ、運転には冷静さと集中力が常に求められます。

---

■ 鉄則②：“丁寧な接客”は信頼をつくる

 

運転代行は、単なる「運転代わり」ではなく、**“接客サービス”**でもあります。

• お客様の言動に対して柔軟で丁寧に対応

• 車内を清潔に保つ

• 到着時にはしっかり声かけ・お礼

特に、お酒が入っているお客様は感情が不安定なこともあります。
そんな時こそ、「安心して任せられる人」であることが、プロとしての証です。

---

■ 鉄則③：パートナー（随伴車）の連携が命

 

運転代行は、ドライバーが依頼者の車を運転し、その後ろに随伴車がついて帰る“2台体制”。
この随伴車との連携と位置取りが非常に重要です。

• 目的地の確認・経路の共有

• 離れすぎないように安全距離を保つ

• 万が一のトラブル時は即連絡体制

チームワークがしっかりしている業者ほど、サービスの質も安定しています。

---

■ 鉄則④：法令遵守と保険加入は絶対条件

 

運転代行業は「運転代行業認定（公安委員会の認定）」を受けていなければ営業できません。

さらに、

• ドライバーの2種免許保有

• 随伴車のナンバーが緑色（事業用）

• 対人・対物に対応した任意保険の加入

など、厳格な法令順守と保険制度の整備が必須です。
これらをクリアしていない「無許可業者」は違法であり、万一の事故時に補償がされないこともあるため、利用者側も注意が必要です。

---

■ 鉄則⑤：深夜の安全管理は万全に

 

運転代行の多くは、夜間・深夜帯の仕事です。
だからこそ、以下のような安全管理が求められます。

• 街灯の少ない道での視認性の確保

• 酔客とのトラブル予防

• 防犯対策（車内カメラや無線連絡）

• 休憩・仮眠による疲労管理

「眠い中、惰性で走る」などは絶対にNG。
万全な体調と環境でこそ、安心・安全な運転が実現します。

---

■ まとめ：信頼されるサービスは、“鉄則”の積み重ねから

 

運転代行は、ただ「運転する」だけではありません。

• お客様の命

• 周囲の交通安全

• 信頼というブランド

これらすべてを守るために、日々プロのドライバーたちは“当たり前の鉄則”を守り抜いています。

これからも、安心してお酒を楽しめる社会を支えるために。
私たち運転代行業界は、常に安全と信頼を第一に走り続けます。

次回もお楽しみに！