日別アーカイブ: 2025年10月20日

皆さんこんにちは！
運転代行マエダ、更新担当の中西です。

 

第4回｜料金設計と原価：距離・時間・迎車・深夜割増・回数券・サブスク 💴📊

 

はじめに：値決めは“戦略の翻訳” 🧠➡️💰
料金は単なる数字ではなく、誰に・いつ・どこで・どんな体験を届けるかの意思表示です。ここを曖昧にすると、繁忙期に利益が残らず、閑散期に固定費が重くのしかかります。本回では、原価の見える化→料金表の設計→販促（回数券/サブスク）→運用ルールの順で具体化します。🗺️

 

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1｜原価の内訳：二名体制の“当たり前”を数字にする 🧮
• 人件費：代行運転者・随伴ドライバー・配車/点呼担当。深夜割増・交通費・社保。👥
• 車両費：随伴車の減価償却・燃料・オイル・タイヤ・保守。🚙
• 保険：代行業用保険・任意保険・労災上乗せ。🛡️
• 通信/IT：無線・スマホ・IVR・配車システム・決済手数料。📶
• 本部費：事務所賃料・管理・広告・ユニフォーム・教育。🏢
原価の考え方 – 固定費（人件費のベース・車両・事務所）＋変動費（距離・時間・決済手数料）。 – 1時間当たりの必要売上高＝（固定費/稼働時間）＋変動費。これが最低受注単価の基準。📐

 

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2｜料金メニュー：シンプル＋追加で分かりやすく 🧾
基本構成 1. 迎車料金：エリア内一律 or 距離別。例：基本500円、3km超は+100円/km。 2. 走行料金（距離）：例：2kmまで1,800円、以降1kmごとに300円。 3. 時間要素：渋滞・待機・立ち寄りの時間課金（例：5分毎200円）。 4. 深夜割増：22:00〜翌2:00 +10%、2:00〜4:00 +20%など。🌙 5. 高速/有料道路実費：領収証添付。🧾
オプション – 立ち寄り：2回目以降加算、長時間は上限設定。 – 指名：女性ドライバー・ハイグレード随伴車などの選択制。🌟 – 緊急予約：混雑ピークに“確実性”を買う追加料金。

 

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3｜料金表サンプル（テンプレ）📋
【基本】
迎車：¥500（3kmまで）／以降¥100/km
走行：〜2km ¥1,800 ／ 以降1kmごと¥300
時間：5分¥200（渋滞・待機・立寄り）
深夜：22:00-26:00 +10% ／ 26:00-28:00 +20%
支払：現金・カード・QR・法人後払い
キャンセル：到着後は迎車相当＋実費
表示のコツ： – 税込/税別を明確に。小数点や端数を丸め、会計を早く。 – 目安表（3/5/10/20kmの概算）を画像化し、店頭POPやSNSに掲載。🖼️

 

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4｜シミュレーション：黒字ラインを“地図化”する 🗺️
前提例 – 稼働時間：20:00〜3:00の7時間、2台×2名体制。 – 1夜あたり件数：平均12件、平均距離6km、平均単価¥3,200。 – 粗利率目標：35%。
計算イメージ – 売上：¥3,200×12＝¥38,400／台。2台で¥76,800。 – 変動費（燃料・決済手数料など）：売上の8%＝¥6,144。 – 固定費按分（人件・車両・事務所）：¥40,000／夜。 – 夜間粗利：¥76,800−¥6,144−¥40,000＝¥30,656。 → 粗利率39.9%で目標達成。件数×単価×稼働時間の3変数を日次でモニタリング。📈

 

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5｜販促：回数券・会員・サブスク 🎟️
• 回数券：¥3,500×5回＝¥17,500を¥16,000で販売（約8.5%OFF）。有効期限を60〜90日に設定し、無断譲渡不可を明記。
• 会員（年会費/無料）：迎車0円・雨の日5%OFF・レビューで1回100円引きなど“行動促進”の特典設計。
• サブスク：月3回まで基本料込み、4回目から割引。使い切り率とピーク分散を裏でコントロール。📊
提携店パック – 飲食店に専用コールQRを設置→発券ポイント→月次キャッシュバック。 – ホテル/ゴルフ場向けに深夜帯確約枠を用意し、プレミアム料金で安定売上。🏨⛳

 

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6｜運用ルールと透明性：信頼は“事前説明”から 🔍
• 見積りテンプレを電話・LINEで即返信：「迎車500／走行6km想定1,800＋（4km×300）＝3,000、立寄り1回200、概算計3,700＋深夜割」📨
• 領収書に距離・時間・割増を行単位で記載。法人は月次サマリPDFを自動発行。🧾
• 苦情処理：24時間以内の一次回答、7日以内の最終回答のSLAを公開。⏱️

 

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7｜チェックリスト（保存版）📎
☐ 固定費・変動費を分解し、最低受注単価を算出
☐ 料金表を3層（基本・時間・割増）で整理
☐ 目安表（距離別概算）をPOP/SNSに掲出
☐ 回数券/会員/サブスクの規約と期限を定義
☐ 見積りテンプレ・領収書の明細化
☐ 苦情対応SLAの公開
まとめ：値決め＝お客さま体験の設計図 🧩
「分かりやすい」「予想より少し得」「約束どおり」を満たす料金は、レビューと指名を生みます。次回は繁忙期の攻略。年末年始や歓送迎会シーズンの需要予測と配車戦術を、地図とデータで解説します。🎆📈